プライバシーポリシーの目的
このプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」または「ポリシー」といいます）は、 WunderWins.com がお客様から提供された情報および個人データを収集および処理し、 WunderWins.comのプレイヤーであるお客様との関係を管理するために当社が使用する方法についてお客様に情報を提供することを目的としています。
WunderWins.comが行うすべてのデータ処理は、自然人の保護、個人データの処理、およびデータの自由な移動に関する、随時更新されるデータ保護およびプライバシー規制に準拠します。本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、 WunderWins.com の担当者までお気軽にお問い合わせください。
WunderWins.com は成人（18 歳以上）のみご利用いただけます。
18 歳未満の方は、いかなる形であれ、当社の Web サイトを使用、プレイ、または利用することは禁止されています。当社は、提供されたデータを使用してお客様の年齢を確認します。
定義
WunderWins.comを代表して発行されます。本プライバシーポリシーにおける「当社」「当社」「私たち」「当社の」という用語は、 WunderWins.comまたはお客様のデータの処理を担当するグループ内の関連会社を指します。
WunderWins.comにアクセスしてプレイするすべてのユーザーを指します。
WunderWins.comで提供されるゲーム製品を指します。
「データ管理者」とは、個人データの処理目的および手段を決定する個人、会社、またはその他の団体です（単独で決定することも、他の個人/会社/団体と共同で決定することもできます）。
「データ処理者」とは、管理者に代わって個人データを処理する自然人または法人、公的機関、代理店、またはその他の団体です。
「個人データ」とは、特定された、または特定可能な自然人に関連するあらゆる情報を指します。
WunderWins.comが処理する情報の種類
個人情報:氏名、生年月日、出生地、住所（市区町村、郵便番号、国を含む）、国籍、身分証明書番号またはパスポート番号、年齢を指します。
連絡先データ:ユーザー名、電話番号、郵便番号、メールアドレス
カスタマー サポートの通信:ライブ チャットまたは問い合わせフォームを通じてWunderWins.comカスタマー サポート チームに支援を依頼する場合、当社はお客様が提供する連絡先情報 (通常はお客様の名前と電子メール アドレス)、お客様のゲームプレイまたは Web サイトでのアクティビティに関する情報、およびお客様のユーザー ID 番号を収集して保存します。
アカウント制限:時間、賭け金および損失の制限、1 日の入金制限 (「制限データ」) など、アカウントに制限を設定することを選択できます。
財務データ:カード番号、有効期限、セキュリティ コードなどの「財務データ」の提供が求められる場合があります。
自己排除:ギャンブルをやめたいと思ったら、プレイを制限したい場合や、ギャンブルが楽しみや娯楽以外の何かになったと感じた場合など、いつでもこのオプションを利用できます。自己排除を設定すると、選択した期間が経過するまではアクセスできなくなります。アカウントは、自己排除を設定したブランドに対する自己排除制限の対象となります。
顧客確認: 当社は、利用規約に従って顧客確認手順を適用する際にお客様の情報を収集します。これらの手順により、マネーロンダリング防止法およびテロ資金供与防止法に基づく義務に従って、お客様の身元を確認することができます。当社は通常、これらの目的で以下の情報を収集しますが、関係の状況に応じて、追加情報を要求して収集する権利を留保します。(「KYC データ」)
- 有効な身分証明書（パスポート、国民IDカード、または運転免許証）
- 公共料金の請求書またはその他の住所証明文書（3か月以内のもの）
- 銀行取引明細書（お客様のお名前、住所、IBAN、BICが明確に記載されたもの）（「銀行口座データ」）
- 富の源泉と資金源に関する情報、および必要に応じてバックアップ文書。
- あなたの政治的地位に関連するデータ（「PEP データ」）。
アカウントデータ:これは、お客様がWunderWins.comでアカウントを使用する際に当社が収集および処理する情報です。
アクティビティ ログ- ログイン セッション アクティビティを含むプレイ履歴とアクティビティ ログ: 開始、終了、終了理由、開始残高、開始ボーナス、終了残高、終了ボーナス残高、ゲーム セッション、ゲーム ラウンド、合計ベット、合計勝利、収入、IP アドレス。
アカウント残高– 合計、実質、ボーナス残高、保留中の出金、保留中の入金、予約済みの賭け、収入、合計入金額、出金、ボーナス、平均入金額とボーナス、最大残高。
ゲーム分析– 最近プレイしたゲーム、最もプレイしたゲーム、お気に入りのプロバイダー、最大の勝利、セッションあたりの最多ラウンド数、セッションあたりの平均収入、セッションあたりの平均ラウンド数、無料ラウンド。
技術データには以下が含まれます:
インターネット プロトコル (IP (コンピューターをインターネットに接続するために使用されるアドレス) とデバイス)、ログイン情報、ブラウザーの種類とバージョン、タイム ゾーン設定、ブラウザー プラグインの種類とバージョン、オペレーティング システム、プラットフォーム。
完全な Uniform Resource Locators (URL)、プレイしたゲーム、各ゲームとページの所要時間、ページのインタラクション情報など、訪問に関する情報 (「使用データ」)。
クッキーから取得される情報には、このサイトへの訪問の詳細（トラフィックの概要、プレイしたゲーム、各ゲームの所要時間、ウェブサイトでの一般的な行動など）が含まれます。この情報は、当社のクッキー ポリシー（「クッキー データ」）に従って収集されます。
公開ソース データは、通常は Google 検索を通じて、第三者または公開ソースから公開されているすべての情報を表します。
マーケティングコミュニケーションデータ：これには、 WunderWins.comからのマーケティング資料の受信に関するお客様のご希望、コンテンツや新しいプロモーションに関する最新情報が含まれます。マーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトされても、 WunderWins.comとのその他の関係には影響しません。この情報の受信に同意された場合、お客様の氏名、姓、メールアドレス、電話番号を処理します。
その他のデータ: 原則として、 WunderWins.com は以下に関連するいかなる種類の機密個人データを収集または処理しません。
- 人種または民族的起源;
- 政治的意見;
- 宗教的または哲学的な信念。
- 労働組合への加入
- 健康データ;
- 個人の性生活または性的指向に関するデータ。
上記のカテゴリに関する情報を（チャットまたは電子メール経由で）共有することを選択した場合、当社はそのリクエストを記録し、そのように判断した場合は、お客様の安全のためにアカウントを閉鎖する場合があります。
当社が収集および処理する情報の種類に変更があった場合、本プライバシーポリシーは更新されます。
情報の収集および処理の目的:
WunderWins.comがこのデータを収集および処理する必要がある主な理由は、安全でスムーズ、効率的、かつカスタマイズされた体験をお客様に提供するため、および必要に応じて、政府または規制機関の要求に対応するため、現在のマネーロンダリング防止法および規制、適用される現在の現地および国際税法に基づく法的義務を遵守するため、システムの不正使用、詐欺、その他の違法または不法な活動、または法的および規制遵守義務に反する、または反する可能性のあるその他の活動を特定するためなど、法的および規制遵守の目的のためです。
収集された情報は以下の目的で使用されます。
- お客様との契約の履行（個人情報、連絡先情報、公開情報提供者情報）
- 法的義務の遵守（財務データ、身元データ、連絡先データ、銀行口座データ）
- 正当な利益（個人情報、連絡先情報、技術情報、アカウント情報、使用状況情報、Cookie情報）
- 同意（マーケティングのみ – 個人情報、技術データ、使用状況データ、アカウントデータ、Cookie データ、連絡先データ）
WunderWins.comは、お客様のギャンブル履歴のコピーを保管し、分析ツールや行動監視システムを用いて問題のあるギャンブル行為を検知・特定するための措置を講じる法的義務を負っています。また、問題が特定された場合は、さらなる被害を防止するための措置を講じる法的義務も負っています。また、お客様の行動に問題のあるギャンブル行為や詐欺行為の兆候が見られると懸念される場合、当社はこれらのデータをお客様とのやり取りに利用します。
WunderWins.com は、マネーロンダリング防止法に基づく検証要件に従ってお客様の所在地を確認し、ゲーム法に基づく義務に従ってお客様が当社の Web サイトに複数のアカウントを持たないようにするために、お客様の IP アドレスをさらに処理します。
WunderWins.comは、お客様の個人情報を特定の側面を評価すること（プロファイリング）を目的として、自動的に処理する場合があります。プロファイリングは、マネーロンダリングおよびテロ資金供与防止に関する義務を遵守する目的で使用します。原則として、自動処理のみに基づいて決定を下すことはありません。
データ処理
収集されたデータはすべて、現行の法律に従ってのみ使用されます。
一般的に、これは次のような状況で起こります。
- 当社がお客様と締結した、または締結しようとしている契約に沿ってゲーム サービスをお客様に提供できるようにするために必要な場合 (利用規約をご覧ください)。
- 当社の正当な利益のために必要な場合であり、お客様の利益がそれらの利益に優先しない場合。
- マネーロンダリング防止法、テロ資金供与防止法、賭博法などの法律に基づく義務を遵守する必要がある場合。
当社は、マーケティングコミュニケーションの送信に関連する場合を除き、通常、お客様の同意を個人データ処理の根拠とすることはありません。お客様には同意する義務はなく、同意を拒否してもお客様に不利益が生じることはありません。お客様は、プロフィール上のオプトアウトオプションにチェックを入れることで、いつでも同意を撤回する権利を有します。また、 WunderWins.comにご連絡いただくか、お客様に送信されたマーケティング資料内の「配信停止」リンクをクリックすることでも、いつでもオプトアウトすることができます。
個人情報の開示
お客様の個人情報は、上記のリストに記載された目的のために、以下に記載された特定の第三者に開示されます。
WunderWins.com は、以下の場合を含め、合法的な場合にのみ、お客様の個人情報を第三者のデータ処理業者またはコンサルタントに開示します。
- お客様にサービスを提供するために必要な場合;
- お客様にサービスを提供するために第三者からサービスを取得する必要がある。
- 詐欺や犯罪の検出と防止、規制報告、ギャンブル依存症への対応など、法律上の義務を負っている場合。
- 訴訟目的、または当社の法的権利および利益の主張および防御を目的とする正当な利益を有する場合;
- リスク管理のために正当な事業上の利益を有すること。
- あなたからそうするように指示された。
- 法的手続き（裁判所命令、捜索令状、召喚状など）に応じて情報を開示する必要がある場合。
- WunderWins.comおよびそのコンテンツが、そのような犯罪行為を報告したり、詐欺やマネーロンダリングの防止を目的として他の企業や組織と情報を交換したりするなど、犯罪の実行に使用されていると信じること。
- あなた自身、他の人、または一般大衆の健康、生命、および/または安全に脅威を与える緊急事態があると合理的かつ誠実に信じていること。
- WunderWins.comの権利または財産を保護するため、これには利用規約の施行も含まれます。
WunderWins.com は、お客様の個人情報を以下の第三者に開示します:
- 法律または裁判所によって要求される規制当局およびその他の当局。
- 法執行機関、政府、裁判所、紛争解決機関、規制当局、および当社の活動の調査または監査を実施するために規制当局によって任命または要請されたあらゆる当事者。
当社は、お客様の個人情報を上記に記載された他のグループ企業にも開示します。
WunderWins.comは、 WunderWins.comに代わってデータ処理業務を行う外部サービスプロバイダーおよび第三者ベンダーに、お客様の個人情報を開示する場合があります。これらの第三者は、お客様のデータを業界標準に従って処理し、お客様の情報を安全に保管し、自らの目的に使用しないことを保証しているため、お客様の情報は常に安全に保管されます。当社は、これらの第三者が必要なサービスを提供するために必要な個人情報のみを開示します。
WunderWins.com は、データ プライバシーに関する現行の法律および規制に従って、またそれによって許可および/または要求される範囲で、お客様の個人データを開示することもあります。
お客様のアカウントに請求された支払いまたは損失について異議を申し立てる場合、 WunderWins.com は異議を解決するためにお客様の KYC データ、銀行口座データ、使用状況、およびアカウント データをお客様の銀行に開示します。
関係当局、 WunderWins.comの従業員、特にカスタマー サポート エージェント、および関連する役割を持つその他の従業員も、職務を遂行し、お客様にサポートとサービスを提供するために、お客様の個人データにアクセスすることがあります。
マーケティング
WunderWins.comは、お客様にご興味をお持ちいただける可能性のある当社のサービスに関する情報をお送りいたします。マーケティング情報の受信に同意いただいた後、情報の受信を停止し、同意を撤回される場合は、いつでもマーケティング資料の受信を停止する権利を有します。
以下のとおり、いつでもオプトアウトすることができます。
プロフィールの「オプトアウト」オプションにチェックを入れます。
受信したマーケティング資料の「購読解除」を押します。
WunderWins.comとの関係に不利益が生じることはありません。
データのセキュリティ
WunderWins.comは、お客様の情報の安全性確保に尽力しております。お客様の情報への不正アクセスや漏洩を防ぐための対策と手順を講じております。また、お客様からご提供いただいたすべての情報の機密性保持に努めております。
このサイトでは、個人データの安全な送信を保証するために、Secure Sockets Layer (SSL) を使用しています。ブラウザ ウィンドウの左上隅のステータス バーに南京錠のシンボルが表示されます。URL アドレスも https:// で始まり、安全な Web ページであることを示します。SSL は、PC と接続サーバーなどの 2 点間で暗号化を適用します。
さらに、当社は、お客様の個人情報へのアクセスを、業務上知る必要がある従業員、代理人、請負業者、その他の第三者に限定しています。これらの者は、当社の指示に従ってのみお客様の個人情報を処理し、守秘義務を負います。
当社は、あらゆる個人データの漏洩に対処するための手順を整備しており、法律で義務付けられている場合は漏洩についてお客様に通知します。
データ保持
WunderWins.com は、お客様の個人データを、収集した目的を達成するために必要な期間のみ保持します。
すべてのデータは、お客様と当社との関係が続く限り保持されます。関係の終了後は、終了した時点から、以下のデータが以下の方法で保持されます。
5年間: - 個人情報データ、連絡先データ、技術データ、使用状況データ、KYCデータ、公開情報源データ、自己排除データ、財務データ
10年: - アカウントデータ
無期限: - 問題のあるゲームプレイが確認された無期限の自己排除プレイヤーの記録
権利とデータ主体の要求
WunderWins.comは、お客様のデータプライバシー権の理解を深め、ご希望に応じてこれらの権利を活用できるよう、あらゆる方法でお客様をサポートすることに尽力しています。お客様のデータプライバシー権は以下のとおりです。
透明な情報への権利
情報へのアクセス権
訂正の権利
忘れられる権利
処理を制限する権利
異議申し立ての権利
同意を撤回する権利
WunderWins.comに正当な理由がない限り、お客様は法律に従ってこれらの権利を行使することができます。例えば、お客様は、お客様に関する不正確な個人情報の訂正を遅滞なく当社に要求する権利を有します。
以下の方法でデータを変更できます。
- プロフィールを通じて: プラットフォームの「アカウント詳細」ページにアクセスします。
- WunderWins.comにリクエストを連絡することで
ご自身のアカウントのセキュリティのため、ユーザー名は変更できません。また、 WunderWins.comには、お客様のリクエストを無視する正当な理由がある場合がありますのでご了承ください。
WunderWins.comが法的に定められた期間お客様のデータを保存する法的義務を負っている場合、または法的な紛争や法律に従ったその他の場合にWunderWins.com を弁護するためにお客様の個人データを保存する必要がある場合、WunderWins.com はお客様の忘れられるという要求に応じられない場合があります。
お客様は、処理が違法である場合、お客様がデータの正確性に異議を唱えている場合、データが管理者によって不要になったが、お客様が法的請求の確立、行使、または防御のために当社に保管を要求している場合、またはお客様が以前に処理に異議を唱えたことがある場合、お客様は当社に処理の制限を要求することができます。データが制限されると、当社は、お客様の同意がある場合、法的請求の確立、行使、または防御に必要な場合、他の人の権利を保護するためである場合、重要な公共の利益のため、またはお客様の個人の権利と自由に優先する処理の別の法的根拠に基づく場合を除き、保管以外の方法でデータを処理することはできません。これは、当社によって推測または派生した個人データには適用されないことにご注意ください。
お客様には、ダイレクトマーケティングに関連する個人データの処理に対していつでも異議を申し立てる権利があります。当社の正当な利益、公共の利益におけるタスクの遂行/公的権限の行使、またはお客様の個人の権利と自由に優先する処理のその他の法的根拠に基づいて、処理が必要になる場合があります。
お客様は、当社がお客様に関して処理するあらゆる個人データについて明確に通知を受け、それにアクセスする権利を有します。このすべての情報は、本プライバシーポリシーおよびログイン後のお客様のプロフィールアカウントでご確認いただけます。
WunderWins.com に停止するよう要求する権利があります(4. 情報の収集および処理の目的に記載)。
同意はいつでも撤回できます。撤回方法は次のとおりです。
- プロフィールの「オプトアウト」オプションにチェックを入れます。
- 受信したマーケティング資料の「購読解除」を押します。
WunderWins.comとの関係に不利益が生じることはありません。
データ主体の要件
データ保護に関する権利に関するリクエストを行う際、 WunderWins.com は、お客様の本人確認を行い、個人データへのアクセス（またはその他の権利の行使）の権利を保証するために、特定の情報をお伺いする場合があります。これは、個人データが、それを受け取る権利のない者に開示されないよう、セキュリティ対策として実施されます。
WunderWins.comは、お客様のデータを最新の状態に保つ法的義務を負っています。そのため、お客様の個人データの変更について、様々な頻度でお問い合わせさせていただく場合があります。データに変更があった場合は、その都度当社にお知らせいただくことで（また、訂正権を行使することで）、このプロセスにご協力いただけます。当社が保有する個人データが正確でない、または最新でないことが判明した場合、お客様は当社に個人データの修正を依頼する権利を有します。
WunderWins.com は、お客様との関係を受け入れ、実行し、当社の契約上および法的義務を履行する目的でお客様のデータを必要とするため、お客様が当社にそのようなデータを提供しないことを選択した場合、当社はお客様とのビジネス関係を締結できず、当社とお客様の間に適用される利用規約およびその下での当社の義務を履行できない可能性があります。
マネーロンダリング防止義務により、当社は一定の間隔でパスポートなどによりお客様の身元を確認し、お客様の個人情報を記録することが義務付けられています。当社がこの法定義務を遵守できるようにするため、当社はお客様に必要な情報と書類をご提供いただくとともに、取引関係の過程で生じる可能性のある変更を遅滞なく通知していただきます。
お客様が当社にそのようなデータを提供しないことを選択した場合、当社はマネーロンダリング防止およびテロ資金供与防止義務に違反することになるため、当社とお客様の間で適用される利用規約およびそれに基づく義務を履行できず、ビジネス関係を締結または継続できない可能性があります。
利用規約を参照することで、お客様は当社に特定の個人データ（文書を含む）を提供し、当該データに変更があった場合は当社に通知することを約束します。このような状況では、個人データの提供は契約上の要件となります。
お客様の同意以外の法的根拠のないいかなる種類のデータも、当社に提供する義務はありません（「4. 情報の収集および処理の目的」を参照）。
同意に基づくデータの処理
上記で強調したデータの処理は、マーケティング目的での処理を除き、法的根拠に基づいているため、お客様の同意を必要としません。
ただし、当社はお客様の同意に基づいて追加の個人データの処理を依頼する場合もあります。お客様には同意する義務はありません。お客様が特定の目的のために個人データの処理に同意すると、その同意に基づいて処理が合法になります。お客様はいつでも同意を取り消すことができます。同意の取り消しは、取り消し前に処理されたデータの合法性には影響しません。
同意の撤回時に、当社がお客様のデータを処理することを許可する別の法的根拠があると判断する可能性があり、その場合はお客様にその旨を通知します。
リンク先のウェブサイトおよび広告主のプライバシーポリシー
WunderWins.comには、第三者のウェブサイトや広告主への参照やリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー保護方針やコンテンツについて責任を負いません。これらのリンクをクリックすると、 WunderWins.comが管理していないウェブサイトに誘導される場合があります。これらのウェブサイトにアクセスする場合は、それぞれの第三者のプライバシーポリシーを遵守する必要があります。
これらの他の Web サイトがお客様の情報をどのように使用するかについてご質問がある場合は、その Web サイトのポリシーを確認し、直接お問い合わせください。
アンケート/コンテスト
WunderWins.com上で当社が主催するアンケートやコンテストへの参加を通じて、随時情報を収集することがあります。これらのアンケートやコンテストへの参加は完全に任意であり、当社に提供されるすべての情報は、お客様の同意に基づいて提供されます。お客様は、参加するか否か、またそれによりお客様に関する情報を開示するか否かを選択できます。これらのアンケートやコンテストに参加しないことで不利益を被ることはありません。お客様は、いつでも同意を撤回することができます。
アンケートへの参加に同意することにより、必要な情報を当社に提供することに同意するものとします。
WunderWins.comの利用と顧客満足度を向上させる目的でのみ使用されます。
プライバシーポリシーの変更
このポリシーは 2025 年 4 月 2 日に更新されました。
当社は、更新が必要な場合、いつでもプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。新しい変更は、当社がそれを公開した日から適用されます。
今後の更新についてはこの Web ページに掲載されますので、定期的にご確認ください。
本プライバシーポリシーの英語版と非英語版との間に矛盾がある場合は、いかなる場合でも英語版が優先されます。
ワンダーウィンズ
