Objectif de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité" ou la "Politique") vise à vous fournir des informations sur la manière dont Starscream Limited collecte et traite les informations et les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous utiliserons pour gérer la relation que nous avons avec vous en tant que joueur sur Wunderwins.
Toutes les opérations de traitement des données effectuées par Starscream Limited seront conformes au règlement de l'UE (2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'à la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données). La société a désigné un délégué à la protection des données (DPD). Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter le DPD à l'adresse : [email protected] .
Seuls les adultes (18 ans et plus) sont autorisés à utiliser Wunderwins
Il est interdit aux personnes de moins de 18 ans d'utiliser, de jouer ou d'utiliser de quelque manière que ce soit notre site Web. Nous utiliserons les données que vous nous avez fournies pour vérifier votre âge.
Définitions
Cette politique est émise au nom de Starscream Limited. Les termes "Entreprise", "nous", "notre" dans cette Politique de Confidentialité se réfèrent à Starscream Limited/ou à la société pertinente dans le groupe responsable du traitement de vos données, ayant son siège social à Sainte-Lucie, avec le numéro d'enregistrement 2023-00007, licenciée et réglementée en vertu d'une licence de Services de Jeux de hasard interactifs ou mixtes de chance et d'habileté numérotée 00932 délivrée par la Commission des jeux de Kahnawake.
Toutes les références à "Joueur", "utilisateur final", "vous" et/ou "votre" dans cette Politique de confidentialité font référence à tout utilisateur qui accède et joue sur Wunderwins.
Toute référence à "Jeux" ou "Jeu" dans cette Politique de confidentialité désigne les produits de jeu proposés sur Wunderwins.
"Le responsable du traitement des données" est une personne, une entreprise ou une autre entité qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données personnelles (cela peut être déterminé seul ou conjointement avec une autre personne/entreprise/entité).
"Le sous-traitant" est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou une autre entité qui traite des données personnelles au nom du responsable du traitement.
"Les données personnelles" désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
"RGPD" ou "le Règlement" - Règlement général sur la protection des données (2016/679)
Les types d'informations traitées par Wunderwins
Données d'identité : il s'agit du prénom et du nom de famille, de la date de naissance, du lieu de naissance, de l'adresse résidentielle (y compris la ville, le code postal et le pays), de la nationalité, du numéro de référence de l'identité ou du numéro de passeport, de l'âge.
Données de contact : nom d'utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e-mail.
Correspondance avec le service client : lorsque vous demandez de l'aide à notre équipe du service client de Wunderwins via le chat en direct ou le formulaire de contact, nous collecterons et stockerons les informations de contact que vous fournissez (généralement votre nom et votre adresse e-mail), des informations sur votre jeu ou votre activité sur le site Web, et votre numéro d'identification utilisateur.
Limites de compte : vous pouvez choisir de définir des limites pour votre compte, notamment des limites de temps, de paris, de pertes et de dépôts quotidiens ("Données de limite").
Données financières : il se peut que vous soyez tenu de fournir les "Données financières" suivantes - numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité.
Auto-exclusion: Vous avez toujours cette option si vous décidez de faire une pause dans les jeux de hasard, que vous souhaitiez simplement limiter votre jeu ou si vous ressentez que cela devient autre chose que du plaisir et du divertissement. Une fois que vous avez mis en place une auto-exclusion, vous ne pourrez pas y accéder avant l'expiration de la période choisie, votre compte sera soumis aux restrictions d'auto-exclusion sur la marque sur laquelle vous avez mis en place l'auto-exclusion.
Prendre une pause: Vous pouvez choisir de bloquer l'accès à votre compte pour une période de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Une fois que vous avez mis en place cette limite sur votre compte, vous ne pourrez pas y accéder avant l'expiration de la période choisie.
Connaissance de votre client (KYC) : Nous collectons vos informations lorsque nous appliquons nos procédures KYC conformément à nos conditions générales. Ces procédures nous permettent de vérifier l'identité de nos clients conformément à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En général, nous collectons les informations suivantes à ces fins, cependant, en fonction des circonstances de la relation, nous nous réservons le droit de demander et de collecter des informations supplémentaires ("Données KYC") :
o Pièce d'identité valide (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire)
o Facture d'électricité ou autre document justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois)
o Relevé bancaire (avec une visibilité claire de votre nom et de votre adresse, IBAN et BIC) ("Données de compte bancaire")
o Informations sur la source de richesse et la source de fonds, ainsi que des documents de sauvegarde lorsque cela est nécessaire.
o Données relatives à votre statut politique ("Données PEP").
Données de compte : il s'agira des informations que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez votre compte sur Wunderwins :
Journaux d'activité - historique des jeux et des activités, y compris l'activité de session de connexion : début, fin, motif de fin, solde de départ, bonus de départ, solde de fin, solde de bonus de fin, sessions de jeu, tours de jeu, paris totaux, gains totaux, revenus, et adresse IP ;
Solde du compte - solde total, réel et bonus, retraits en attente, dépôts en attente, paris réservés, revenus, dépôts totaux, retraits, bonus, dépôt moyen et bonus, et solde maximum ;
Analyse de jeu - jeux récemment joués, jeux les plus joués, fournisseur préféré, plus gros gain, plus grand nombre de tours par session, revenu moyen par session, tours moyens par session, tours gratuits.
Données techniques, y compris :
votre adresse IP (utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet) et votre appareil, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramétrage de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ;
Informations sur votre visite, y compris les URL (Uniform Resource Locators) complètes, les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et page, les informations d'interaction avec la page ("Données d'utilisation") ;
Informations reçues à partir de cookies, y compris les détails de vos visites sur ce site pour un aperçu du trafic, les jeux auxquels vous avez joué, la durée de chaque jeu, et en général votre comportement sur le site Web. Ces informations sont collectées conformément à notre Politique de cookies ("Données de cookies").
Données provenant de sources publiques, qui représentent l'ensemble des informations publiquement disponibles auprès de tiers ou de sources publiques, généralement via des recherches sur Google.
Données de communication marketing : cela inclura vos préférences en matière de réception de supports marketing de Wunderwins, ainsi que des mises à jour concernant le contenu et les nouvelles promotions. Le choix de refuser de recevoir des communications marketing n'affectera pas le reste de votre relation avec Wunderwins. Si vous consentez à recevoir ces informations, nous traiterons votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Autres données : En règle générale, Wunderwins ne collecte ni ne traite de données personnelles sensibles concernant :
● l'origine raciale ou ethnique ;
● les opinions politiques ;
● les croyances religieuses ou philosophiques ;
● l'appartenance à un syndicat ;
● les données de santé ;
● les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne ;
Si vous choisissez de partager des informations concernant les catégories susmentionnées (via le chat, l'e-mail ou l'appel à notre service client à des fins de jeu responsable), nous prendrons note de votre demande et, si nous le décidons, nous pourrions fermer le compte pour votre propre sécurité, ainsi que supprimer tout type de documents que vous nous avez fournis concernant l'une des données "Autres" mentionnées ci-dessus.
Si des changements sont apportés au type d'informations que nous collectons et traitons, cette Politique de confidentialité sera mise à jour et vous en serez informé.
Si vous avez des questions concernant le type de données que nous traitons, veuillez contacter notre DPD à l'adresse : [email protected]
Fins de la collecte et du traitement des informations :
Les principales raisons pour lesquelles Wunderwins doit collecter et traiter ces données sont de vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, ainsi que pour des raisons de conformité légale et réglementaire, notamment : répondre aux demandes d'organismes gouvernementaux ou réglementaires ; respecter nos obligations légales en vertu des lois et réglementations actuelles sur la lutte contre le blanchiment d'argent et la réglementation fiscale locale et internationale applicable ; identifier les abus de nos systèmes, toute fraude ou toute autre activité illégale ou contraire à nos obligations de conformité légale et réglementaire.
Les informations collectées seront utilisées à des fins suivantes :
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Type de données |
Base légale pour le traitement
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Objectif pour lequel les données seront traitées |
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Données d'identité
Données de contact
Données de sources publiques
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Exécution d'un contrat avec vous
Respect de nos obligations légales
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Vous enregistrer en tant qu'utilisateur pour créer votre compte et vous permettre de jouer à des jeux afin de vous fournir des services de jeu conformément à notre contrat avec vous (voir les conditions générales) et d'exécuter nos obligations découlant des conditions générales, y compris vous contacter si nécessaire pour exécuter nos obligations envers vous, par exemple en matière de support client.
Respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeux. |
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Données financières
Données d'identité
Données de contact
Données de compte bancaire |
Exécution d'un contrat avec vous
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Pour traiter votre dépôt/retrait de fonds et vos paiements liés aux jeux joués sur notre site Web et conformément aux conditions générales.
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Données d'identité
Données de contact
Données techniques
Données de compte
Données d'utilisation
Données de cookies |
Intérêts légitimes
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Notre intérêt légitime pour administrer, protéger et développer notre entreprise et le site Web, fournir des services d'administration et informatiques, assurer la sécurité du réseau, prévenir la fraude, y compris par le dépannage, l'analyse de données, les tests, la maintenance du système et le support.
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Données d'identité
Données de contact
Données techniques
Données d'utilisation
Données de compte
Données de cookies
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Intérêts légitimes
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Notre intérêt légitime à voir comment les clients utilisent nos produits afin de les développer et de faire croître notre entreprise, de former notre stratégie marketing et de fournir un contenu et des publicités pertinentes sur le site Web aux utilisateurs. |
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Données techniques
Données d'utilisation
Données de cookies |
Intérêts légitimes |
Notre intérêt légitime à utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits et services, nos relations avec les clients et notre stratégie marketing, ainsi qu'à définir les types de clients pour nos produits, à maintenir notre site Web à jour et pertinent, et à développer notre entreprise. |
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Données d'identité
Données de contact
Données techniques
Données d'utilisation
Données de compte
Données de cookies |
Consentement |
Commercialiser des produits ou des services qui pourraient vous intéresser.
Vous contacter avec des offres promotionnelles et des programmes de bonus.
Vous contacter avec des mises à jour de jeux. |
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Données de compte
Données d'utilisation
Données d'identité
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Consentement |
Collecter des informations pour aider à améliorer l'utilisation de notre site Web, de nos jeux et de l'expérience client en participant à des enquêtes et/ou des concours.
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Données d'identité
Données de contact |
Respect de nos obligations légales
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Vous informer des changements apportés à cette politique de confidentialité conformément à nos obligations en vertu du RGPD.
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Données de compte
Données d'utilisation
Données d'identité |
Intérêts légitimes
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Notre intérêt légitime à développer nos produits, à développer notre entreprise et à améliorer les relations avec les clients en fournissant des tableaux des meilleurs scores de jeux et en promouvant les réalisations des joueurs dans le jeu.
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Données de compte
Données d'utilisation
Données d'identité |
Intérêts légitimes
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Notre intérêt légitime à solliciter des commentaires et des retours d'informations afin d'étudier comment nos clients utilisent nos produits afin de développer et d'améliorer nos jeux et services, de personnaliser votre expérience utilisateur et les relations avec les clients.
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Données d'identité
Données de contact
Données techniques
Données d'utilisation
Données de compte
Données de compte bancaire |
Respect de nos obligations légales
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Respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et les lois sur les jeux pour prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et la collusion en analysant et en étudiant le comportement des joueurs, les communications, les dépôts et les modèles de joueurs.
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Limites de données
Données d'identité
Données de contact
Données techniques
Données d'utilisation
Données de compte
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Respect de nos obligations légales |
Respect de nos obligations légales en vertu des lois sur les jeux pour permettre la définition de limites de joueur et le traitement des données afin de garantir que le joueur et le site Web ne dépassent pas les limites définies. |
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Données d'auto-exclusion
Données d'identité
Données de contact
Données techniques
Données d'utilisation
Données de compte |
Respect de nos obligations légales
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Respect de nos obligations légales en vertu des lois sur les jeux pour permettre la mise en place d'auto-exclusions et le traitement des données afin de garantir que le joueur et le site Web respectent de telles exclusions.
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Données KYC
Données de sources publiques
Données de compte bancaire
Données de PEP
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Respect de nos obligations légales
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Respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et les lois sur les jeux pour vérifier votre identité et établir la source de richesse, la source de fonds et le statut de personne politiquement exposée. |
Wunderwins a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en place des mesures pour détecter et identifier les problèmes liés au jeu à l'aide d'outils analytiques et/ou de systèmes de surveillance du comportement, ainsi que l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir d'autres dommages si un tel problème est identifié. Nous utiliserons également ces données pour initier une interaction avec le client lorsque nous avons des préoccupations concernant votre comportement pouvant indiquer un problème lié au jeu.
Wunderwins utilisera également et étudiera vos Données d'utilisation, Données techniques et Données de compte pour cibler les activités de marketing pour les personnes du même âge que le vôtre. Cette activité inclut le traitement de votre âge. Nous considérons que cela relève de nos intérêts légitimes pour développer nos produits, élaborer notre stratégie marketing, diffuser du contenu et des publicités sur le site Web, maintenir notre site Web à jour et pertinent, et offrir une meilleure expérience client à nos joueurs. Vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement (voir la section Droits et demandes des personnes concernées).
Wunderwins traitera également votre adresse IP afin de confirmer votre emplacement, conformément à nos exigences de vérification en vertu des lois anti-blanchiment d'argent, et pour s'assurer que vous n'avez pas plusieurs comptes sur notre site Web, conformément à nos obligations en vertu des lois sur les jeux.
Wunderwins peut parfois traiter vos données automatiquement, dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage dans le but de respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En règle générale, nous ne prenons pas de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé (tel que défini à l'article 22 du RGPD) pour établir et mettre en œuvre la relation commerciale, car il y a toujours un élément d'intervention humaine dans de telles décisions. Si nous utilisons ces procédures dans des cas individuels, dans la mesure où cela est autorisé par la loi, nous vous en informerons séparément.
Traitement des données
Toutes les données collectées seront utilisées uniquement conformément à la législation en vigueur.
En général, cela se produira dans les circonstances suivantes :
o Lorsque nous en avons besoin afin de pouvoir vous fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (veuillez consulter nos Conditions générales) ;
o Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne l'emportent pas sur ces intérêts ;
o Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale, y compris les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, ainsi que les lois sur les jeux.
En général, nous ne nous appuyons pas sur votre consentement comme base pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et refuser de donner votre consentement ne vous causera aucun préjudice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en cochant l'option de désinscription dans votre profil. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en contactant notre DPO ou en cliquant sur le lien "se désabonner" dans tout matériel marketing qui vous est envoyé.
Traitement des informations de carte de crédit :
Wunderwins ne collecte pas vos informations de carte de crédit et financières, car le processus de paiement est géré par nos fournisseurs de passerelle de paiement.
Nos fournisseurs de passerelle de paiement utilisent un logiciel de serveur sécurisé (SSL - Le certificat SSL permet le chiffrement des informations sensibles lors des transactions en ligne), qui est la norme de l'industrie et parmi les meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour des transactions commerciales sécurisées.
Nous n'avons pas accès à des informations sur la carte ou votre compte bancaire, à l'exception de celles que vous fournissez à des fins de vérification KYC, que Wunderwins traitera uniquement pour se conformer à des obligations légales.
Divulgation de vos données personnelles
Vos données personnelles seront divulguées à certains tiers tels qu'indiqués ci-dessous aux fins énumérées dans le tableau ci-dessus.
Wunderwins ne divulguera vos données personnelles qu'à des tiers, tels que des sous-traitants de données ou des consultants, lorsque cela est légal, notamment lorsque nous :
· En avons besoin pour vous fournir le service ;
· Devons le faire pour obtenir des services de tiers afin de vous fournir le service ;
· Avons une obligation légale de le faire, par exemple, pour aider à détecter et à prévenir la fraude et la criminalité, ou pour les déclarations réglementaires ou en relation avec le jeu problématique ;
· Avons un intérêt légitime à des fins de litige ou pour faire valoir et défendre nos droits et intérêts légaux ;
· Avons un intérêt commercial légitime à le faire pour gérer les risques ;
· Avons été instruits par vous de le faire ;
· Sommes tenus de divulguer les informations en réponse à une procédure légale (par exemple, une ordonnance du tribunal, un mandat de perquisition ou une assignation à comparaître) ;
· Croyons que Wunderwins et son contenu sont utilisés dans la commission d'un crime, y compris pour signaler une telle activité criminelle ou pour échanger des informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de lutte contre la fraude ou le blanchiment d'argent ;
· Avons un motif raisonnable et de bonne foi de croire qu'il y a une situation d'urgence qui représente une menace pour la santé, la vie et/ou la sécurité de vous, d'une autre personne ou du public en général ; et
· Afin de protéger les droits ou les biens de Starscream Limited, y compris pour faire respecter nos Conditions générales.
Wunderwins divulguera vos données personnelles à des tiers, notamment :
· Les régulateurs et autres autorités comme l'exige la loi ou les tribunaux de droit ;
· Les forces de l'ordre, le gouvernement, les tribunaux, les organismes de règlement des litiges, les régulateurs, et toute partie désignée ou demandée par les régulateurs pour effectuer des enquêtes ou des audits de nos activités ;
Nous divulguerons également vos données personnelles à d'autres entités du groupe, comme indiqué ci-dessus.
Wunderwins divulguera vos données personnelles à des prestataires de services externes et à des fournisseurs tiers agissant en tant que sous-traitants de données au nom de Starscream Limited. Vos informations seront toujours sécurisées, car nous obtenons des garanties de ces tiers pour nous assurer qu'ils traitent vos données conformément au RGPD, qu'ils gardent vos informations sécurisées et qu'ils ne les utilisent pas à leurs propres fins. Nous ne divulguerons que les données personnelles nécessaires à ces tiers pour fournir le service requis.
Les sous-traitants tiers comprennent notamment :
· MaxMind (fournit une intelligence IP pour localiser les visiteurs et leur montrer du contenu et des annonces pertinents, effectuer des analyses, faire respecter les droits numériques et acheminer efficacement le trafic Internet)
· http://Customer.io (plateforme de newsletter par e-mail)
· Payment IQ (fournisseur de passerelle de paiement)
· Conseillers professionnels, notamment des avocats, des responsables de la conformité, des auditeurs et des assureurs ;
Wunderwins peut également divulguer vos données personnelles conformément et dans la mesure permise et/ou requise par les lois et règlements actuels en matière de protection des données.
Dans les cas où vous contestez des paiements ou des pertes débités sur votre compte, Wunderwins divulguera vos Données KYC, Données de compte bancaire, Données d'utilisation et Données de compte à votre banque pour régler le différend.
Les autorités compétentes, les employés de Starscream Limited, en particulier les agents du service client, et d'autres employés occupant des postes pertinents auront également accès à vos données personnelles dans le but d'exécuter leurs fonctions et de vous fournir une assistance et un service.
Transfert de données
Nous ne transférerons vos données qu'à l'Union européenne ou à des pays qui ont été jugés offrir un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne.
Dans le cas où des processeurs américains sont utilisés (en fonction des services que vous utilisez sur Wunderwins), nous ne transférerons des données à des fournisseurs basés aux États-Unis qu'après nous être assurés que toutes les garanties appropriées ont été mises en place et que la même protection est assurée / les mêmes normes sont appliquées que dans l'EEE. Nous ne partagerons les données qu'avec des processeurs enregistrés auprès du Privacy Shield (un accord entre l'UE et les États-Unis permettant le transfert de données personnelles de l'UE vers les États-Unis, uniquement vers des fournisseurs conformes aux normes européennes de protection des données).
Marketing
Wunderwins souhaite vous envoyer des informations sur nos services qui pourraient vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir du marketing, mais décidez que vous souhaitez arrêter de recevoir ces informations et retirer votre consentement, vous avez le droit de vous désabonner à tout moment de la réception de ce matériel marketing.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment comme indiqué ci-dessous :
- Envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] en précisant que vous souhaitez vous désabonner ;
- Cochez l'option "se désabonner" dans votre profil ;
- Cliquez sur "se désabonner" sur tout matériel marketing reçu.
Retirer votre consentement ne vous causera aucun préjudice, ni à vous ni à votre relation avec Wunderwins.
Sécurité des données
Wunderwins s'engage à garantir la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures et des procédures pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations. De même, nous cherchons à maintenir confidentielles toutes les informations que vous nous envoyez.
Ce site utilise la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour assurer la transmission sécurisée de vos données personnelles. Vous devriez être en mesure de voir le symbole du cadenas dans la barre d'état en haut à gauche de la fenêtre du navigateur. L'adresse URL commencera également par https://, ce qui indique une page sécurisée. SSL applique le chiffrement entre deux points tels que votre PC et le serveur de connexion.
De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont tenus à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation de données personnelles et vous notifierons, ainsi qu'à l'autorité de régulation compétente, en cas de violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Conservation des données
Wunderwins ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Toutes les données seront conservées pendant la durée de votre relation avec nous.
Après la résiliation de la relation, à partir du moment où la résiliation a eu lieu, les données suivantes seront conservées de la manière suivante :
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Type de données |
Durée de conservation |
Base de conservation |
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Données d'identité, données de contact, données techniques, données d'utilisation, données de compte, données KYC, données de sources publiques, données d'auto-exclusion et données financières |
Cinq ans
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Obligation légale
Les données personnelles peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour une enquête ou un litige judiciaire ou s'il existe un soupçon raisonnable qu'un joueur a été impliqué dans une activité criminelle en raison de ses activités de jeu.
La période de conservation de cinq ans pour les joueurs auto-exclus commencera à courir à partir de la fin de la période d'auto-exclusion. |
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Données de contact
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Cinq ans
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Intérêt légitime si nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, de litiges et d'enquêtes judiciaires. |
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Données de compte
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Neuf ans
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Conformément aux lois fiscales pour respecter nos obligations en la matière. |
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Enregistrement des interactions des joueurs en relation avec le jeu problématique |
Jusqu'à cinq ans, sauf si nécessaire pour remplir d'autres obligations/durées de conservation. |
Conformément aux lois sur les jeux. |
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Registres des joueurs auto-exclus indéfiniment confirmant le jeu problématique |
Indéfiniment |
Conformément aux lois sur les jeux.
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Droits et demandes des personnes concernées
Wunderwins, par le biais de ses employés et collaborateurs, s'engage à vous aider de toutes les manières possibles à comprendre vos droits en matière de protection des données et, si vous le souhaitez, à vous aider à exercer ces droits. Ils sont les suivants :
Droit à l'information transparente : vous avez le droit d'être informé de manière claire de toutes les données personnelles vous concernant qui peuvent être traitées par nous. Ces informations vous sont fournies dans cette Politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits, vous êtes toujours encouragé à contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected] .
Droit d'accès à l'information : vous avez le droit de demander de notre part la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, pourquoi elles sont traitées et comment elles sont traitées, ainsi que de demander l'accès et des éclaircissements sur ces données personnelles.
Droit de déposer une demande, contactez notre DPO/DPR aux coordonnées ci-dessus. Si vous souhaitez uniquement recevoir des informations sur une catégorie spécifique de données, veuillez indiquer cette catégorie, par exemple « Données d'identité » ou « Données de contact ».
Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier sans délai toutes les données personnelles inexactes vous concernant.
Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :
· Via votre profil : en accédant à la page « Détails du compte » sur la plateforme ;
· Par e-mail : en envoyant un e-mail à : [email protected]
Veuillez noter que votre nom d'utilisateur ne peut pas être modifié.
Droit à l'oubli : vous avez le droit de nous demander l'effacement de toutes les données personnelles vous concernant sans délai, lorsque les données ont été traitées avec votre consentement comme base du traitement et/ou lorsque le traitement n'est plus licite.
Wunderwins supprimera également les informations qui ont été modifiées conformément à votre droit de rectification (une fois que les données nouvellement fournies ont été vérifiées).
Veuillez noter que lorsque vous exercez votre droit à l'oubli, Wunderwins conservera toujours les informations que nous sommes tenus de conserver en vertu de la législation actuelle (comme mentionné dans les sections 4. Objectifs de collecte et de traitement des informations et 11. Conservation des données).
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de nous demander la limitation du traitement si : le traitement est illicite ; vous contestez l'exactitude des données ; les données ne sont plus nécessaires pour le responsable du traitement, mais vous souhaitez que nous les conservions pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale ; ou si vous avez déjà objecté au traitement. Une fois que les données sont limitées, nous ne pouvons pas les traiter de quelque manière que ce soit, sauf si : nous avons votre consentement ; ou si cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou si cela est nécessaire pour protéger les droits d'autres personnes ; ou si cela est nécessaire pour des raisons d'intérêt public important.
Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux données personnelles qui sont déduites ou dérivées par nous.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir de notre part les données personnelles que vous avez fournies à Wunderwins et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, dans un format couramment utilisé. Ce droit s'applique lorsque les données sont traitées avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est basé : sur notre intérêt légitime ; ou sur l'exécution d'une tâche d'intérêt public/exercice d'une autorité officielle ; ou sur le marketing direct (y compris le profilage) ; ou sur le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.
Vous avez également le droit de vous opposer au profilage basé sur nos intérêts légitimes ou sur l'exécution d'une tâche d'intérêt public/exercice d'une autorité officielle.
Vous avez également le droit de vous opposer à la prise de décisions automatisées, y compris le profilage, et donc de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.
Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de demander à Wunderwins de cesser de traiter vos informations à toutes fins basées sur le consentement (comme indiqué dans la section 4. Objectifs de collecte et de traitement des informations).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et les méthodes pour le faire sont les suivantes :
Envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant que vous souhaitez vous désabonner ;
Cochez l'option "se désabonner" dans votre profil ;
Cliquez sur "se désabonner" sur tout matériel marketing reçu.
Retirer votre consentement ne vous causera aucun préjudice, ni à vous ni à la relation avec Wunderwins.
Exigences des personnes concernées
Lorsque vous faites une demande concernant vos droits en matière de protection des données, Wunderwins pourrait avoir besoin de demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir.
Wunderwins a l'obligation légale de maintenir vos données à jour, c'est pourquoi il peut vous être demandé à intervalles réguliers si vos données personnelles ont changé. Vous pouvez nous aider dans ce processus en nous informant chaque fois que vos données changent (et en utilisant votre droit de rectification). Vous avez le droit de nous demander de modifier vos données personnelles si vous constatez que les données que nous détenons ne sont pas exactes ou à jour.
Étant donné que Wunderwins a besoin de vos données aux fins d'accepter et de maintenir une relation avec vous, et de remplir nos obligations contractuelles et légales, si vous choisissez de ne pas nous fournir de telles données, nous pourrions ne pas être en mesure d'établir une relation commerciale avec vous et de remplir les conditions générales applicables entre nous et nos obligations en vertu de celles-ci.
Les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent nous obligent à vérifier votre identité à certains intervalles, par exemple au moyen de votre passeport, et à enregistrer vos coordonnées personnelles. Afin que nous puissions nous conformer à cette obligation légale, nous vous demanderons de nous fournir les informations et les documents nécessaires, et de nous informer sans délai de tout changement qui pourrait survenir au cours de la relation commerciale.
Si vous choisissez de ne pas nous fournir de telles données, nous pourrions ne pas être en mesure d'établir ou de poursuivre notre relation commerciale et de remplir les conditions générales applicables entre nous et nos obligations en vertu de celles-ci, car nous serions en violation de nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de financement du terrorisme.
Il est fait référence aux conditions générales aux termes desquelles vous vous êtes engagé à nous fournir certaines données personnelles, y compris de la documentation, et à nous informer de tout changement de ces données. Dans ces circonstances, la fourniture de données personnelles est une exigence contractuelle.
Vous n'êtes jamais obligé de nous fournir des données qui n'auraient pas d'autre base légale de traitement que votre consentement (comme indiqué dans la section 4. Objectifs de collecte et de traitement des informations).
Traitement des données par consentement
Le traitement des données mentionné ci-dessus, à l'exception du traitement à des fins marketing, ne nécessite pas votre consentement car il repose sur une base légale.
Cependant, nous pouvons également demander à traiter des données personnelles supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n'êtes pas obligé de nous donner votre consentement. Une fois que vous nous avez accordé votre consentement pour le traitement de données personnelles à des fins spécifiques identifiées, le traitement devient légal sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant le retrait.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant : [email protected]
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Changements dans la politique de confidentialité
Cette politique a été mise à jour le 08.03.2024.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment en cas de besoin. Toutes les nouvelles modifications s'appliqueront à partir de la date de leur publication.
Toutes les mises à jour ultérieures seront répertoriées sur cette page Web, veuillez donc vérifier périodiquement.
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