Politique de Confidentialité

Objectif de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité » ou la « Politique ») vise à vous donner des informations sur la manière dont WunderWins.com collecte et traite les informations et données personnelles que vous nous avez fournies et que nous utiliserons afin de gérer la relation que nous entretenons avec vous en tant que joueur sur WunderWins.com .

Tous les traitements de données effectués par WunderWins.com seront conformes à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et de confidentialité, mise à jour régulièrement, concernant la protection des personnes physiques, le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter les représentants de WunderWins.com .

Seuls les adultes (18 ans et plus) sont autorisés à utiliser WunderWins.com

Il est interdit aux personnes de moins de 18 ans d'utiliser, de jouer ou d'exploiter notre site web de quelque manière que ce soit. Nous utiliserons les données fournies pour vérifier votre âge.

Définitions

Cette politique est émise au nom de WunderWins.com . Les termes « Société », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité font référence à WunderWins.com ou à la société du groupe responsable du traitement de vos données.

Toutes les références à « Joueur », « utilisateur final », « vous », « le vôtre » et/ou « votre », dans la présente politique de confidentialité font référence à tout utilisateur qui accède et joue sur WunderWins.com .

Toute référence à « Jeux » ou « Jeu » dans la présente Politique de confidentialité fait référence aux produits de jeu proposés sur WunderWins.com .

« Le responsable du traitement » est une personne, une entreprise ou un autre organisme qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données personnelles (cela peut être déterminé seul ou conjointement avec une autre personne/entreprise/organisme).

Le « sous-traitant » est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Les « Données personnelles » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Les types d'informations traitées par WunderWins.com

Données d'identité : désigne le prénom et le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, l'adresse résidentielle (y compris la ville, le code postal et le pays), la nationalité, le numéro de référence d'identité ou le numéro de passeport, l'âge

Coordonnées : nom d'utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e-mail

Correspondance du support client : lorsque vous demandez de l'aide à notre équipe de support client WunderWins.com via le chat en direct ou le formulaire de contact, nous collectons et stockons les informations de contact que vous fournissez (généralement votre nom et votre adresse e-mail), des informations sur votre jeu ou votre activité sur le site Web et votre numéro d'identification d'utilisateur.

Limites de compte : Vous pouvez choisir de définir des limites sur vos comptes, notamment des limites de temps, de mise et de perte, ainsi que des limites de dépôt quotidiennes (« Données limites »).

Données financières : Il se peut que vous soyez amené à fournir les « données financières » suivantes : numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité.

Auto-exclusions : Vous avez toujours cette option si vous décidez de faire une pause dans vos activités de jeu, que ce soit pour limiter vos activités ou pour abandonner le divertissement. Une fois l'auto-exclusion activée, vous ne pourrez plus y accéder avant l'expiration de la période choisie. Votre compte sera alors soumis aux restrictions d'auto-exclusion de la marque concernée.

Connaissance de votre client : Nous collectons vos informations dans le cadre de nos procédures de connaissance de votre client, conformément à nos Conditions générales. Ces procédures nous permettent de vérifier l'identité de nos clients, conformément à nos obligations en vertu des lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous collectons généralement les informations suivantes à ces fins. Toutefois, selon les circonstances de la relation, nous nous réservons le droit de demander et de collecter des informations supplémentaires (« Données KYC ») :

Pièce d'identité valide (passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire)
Facture de services publics ou autre justificatif de domicile (ne doit pas dater de plus de 3 mois)
Relevé bancaire (avec une visibilité claire de votre nom et adresse, IBAN et BIC) (« Données de compte bancaire »)
Informations sur la source de la richesse et la source des fonds, ainsi que les documents justificatifs si nécessaire.
Données relatives à votre statut politique (« Données PEP »).

Données de compte : ce sont les informations que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez votre compte sur WunderWins.com :

Journaux d'activité - historique de jeu et journaux d'activité, y compris l'activité de la session de connexion : début, fin, raison de la fin, solde de départ, bonus de départ, solde de fin, solde de bonus de fin, sessions de jeu, tours de jeu, mises totales, gains totaux, revenus et adresse IP ;

Solde du compte – solde total, réel et bonus, retraits en attente, dépôts en attente, paris réservés, revenus, dépôts totaux, retraits, bonus, dépôt et bonus moyens et solde maximum ;

Analyses de jeu – récemment joué, le plus joué, fournisseur préféré, plus gros gain, plus de tours par session, revenu moyen par session, tours moyens par session, tours gratuits.

Données techniques comprenant :

votre protocole Internet – IP (adresse utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet) et votre appareil, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;

Informations sur votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et page, les informations d'interaction avec la page (« Données d'utilisation ») ;

Informations reçues via les cookies, notamment le détail de vos visites sur ce site pour un aperçu du trafic, les jeux auxquels vous avez joué, la durée de chaque partie et, plus généralement, votre comportement sur le site. Ces informations sont collectées conformément à notre Politique relative aux cookies (« Données des cookies »).

Données de sources publiques, qui représentent toutes les informations accessibles au public provenant de tiers ou de sources accessibles au public, généralement via des recherches Google.

Données de communication marketing : Cela comprendra vos préférences en matière de réception de communications marketing de WunderWins.com , ainsi que les mises à jour concernant le contenu et les nouvelles promotions. Votre refus de recevoir des communications marketing n'affectera pas le reste de votre relation avec WunderWins.com . Si vous consentez à recevoir ces informations, nous traiterons vos nom/prénom/adresse e-mail/numéro de téléphone.

Autres données : En règle générale, WunderWins.com ne collecte ni ne traite aucun type de données personnelles sensibles liées à :

origine raciale ou ethnique;
Opinions politiques;
Croyances religieuses ou philosophiques ;
appartenance à un syndicat;
Données de santé;
Données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’un individu ;

Si vous choisissez de partager des informations concernant les catégories ci-dessus (par chat ou par e-mail), nous prendrons note de votre demande et, si tel est votre choix, nous pourrions fermer le compte pour votre propre sécurité.

Si des changements surviennent dans le type d’informations que nous collectons et traitons, cette politique de confidentialité sera mise à jour.

Finalités de la collecte et du traitement des informations :

Les principales raisons pour lesquelles WunderWins.com doit collecter et traiter ces données sont que nous pouvons vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, ainsi qu'à des fins de conformité légale et réglementaire, y compris si nécessaire : pour répondre aux demandes des entités gouvernementales ou réglementaires ; pour nous conformer à nos obligations légales en vertu des lois et réglementations en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de toute loi fiscale locale et internationale applicable en vigueur ; pour identifier toute utilisation abusive de nos systèmes et toute fraude ou autre activité illégale ou illicite ou toute autre activité qui est ou pourrait être contraire à nos obligations de conformité légale et réglementaire.

Les informations collectées seront utilisées aux fins suivantes :

Exécution d'un contrat avec vous (Données d'identité, Données de contact, Données des sources publiques)
Respecter nos obligations légales (Données financières, Données d'identité, Données de contact, Données bancaires)
Intérêts légitimes (Données d'identité, Données de contact, Données techniques, Données de compte, Données d'utilisation, Données de cookies)
Consentement (à des fins marketing uniquement – Données d’identité, Données techniques, Données d’utilisation, Données de compte, Données de cookies et Données de contact)

WunderWins.com a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en œuvre des mesures pour détecter et identifier les problèmes de jeu à l'aide d'outils d'analyse et/ou de systèmes de surveillance du comportement. Nous avons également l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir tout préjudice supplémentaire si un tel problème est identifié. Nous utiliserons également ces données pour interagir avec nos clients si nous soupçonnons que votre comportement puisse indiquer un problème de jeu ou une tentative de fraude.

WunderWins.com traitera ensuite votre adresse IP afin de confirmer votre localisation, conformément à nos exigences de vérification en vertu des lois anti-blanchiment d'argent, et pour garantir que vous n'avez pas plusieurs comptes sur notre site Web conformément à nos obligations en vertu des lois sur les jeux.

WunderWins.com peut parfois traiter vos données automatiquement afin d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage afin de respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En règle générale, nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé.

Informatique

Toutes les données collectées ne seront utilisées que conformément à la législation en vigueur.

En général, cela se produit dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous en avons besoin pour pouvoir vous fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (veuillez consulter nos Conditions générales) ;
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts ;
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale, notamment aux lois contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, ainsi qu’aux lois sur les jeux.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, sauf pour l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et votre refus ne vous causera aucun préjudice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en cochant l'option de désabonnement dans votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactant WunderWins.com à tout moment ou en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans tout support marketing qui vous est envoyé.

Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront divulguées à certains tiers énumérés ci-dessous aux fins énumérées dans la liste ci-dessus.

WunderWins.com ne divulguera vos données personnelles à des sous-traitants ou consultants tiers que lorsque cela est légal, notamment lorsque nous :

Nécessaire pour vous fournir le service ;
Nécessité d'obtenir des services auprès de tiers afin de vous fournir le service ;
Avoir l’obligation légale de le faire, par exemple aider à détecter et à prévenir la fraude et la criminalité ou à établir des rapports réglementaires ou en relation avec les problèmes de jeu ;
Avoir un intérêt légitime aux fins d’un litige ou pour faire valoir et défendre nos droits et intérêts légaux ;
Avoir un intérêt commercial légitime à le faire pour gérer les risques ;
J'ai reçu des instructions de votre part à cet effet ;
Sont tenus de divulguer les informations en réponse à une procédure judiciaire (par exemple, une ordonnance du tribunal, un mandat de perquisition ou une assignation à comparaître) ;
Croire que WunderWins.com et son contenu sont utilisés pour commettre un crime, y compris pour signaler une telle activité criminelle ou pour échanger des informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude ou le blanchiment d'argent ;
Croire raisonnablement et de bonne foi qu’il existe une situation d’urgence qui constitue une menace pour votre santé, votre vie et/ou votre sécurité, celles d’une autre personne ou du public en général ; et
Afin de protéger les droits ou la propriété de WunderWins.com , y compris pour faire respecter nos conditions générales.

WunderWins.com divulguera vos données personnelles à des tiers, notamment :

Les régulateurs et autres autorités qui peuvent être requis par la loi ou par les tribunaux ;
Les forces de l’ordre, le gouvernement, les tribunaux, les organismes de règlement des différends, les régulateurs et toute partie désignée ou sollicitée par les régulateurs pour mener des enquêtes ou des audits de nos activités ;

Nous divulguerons également vos données personnelles à d’autres entités du groupe identifiées ci-dessus.

WunderWins.com divulguera vos données personnelles à des prestataires de services externes et à des fournisseurs tiers, qui agissent en tant que sous-traitants de données pour le compte de WunderWins.com . Vos informations seront toujours sécurisées, car nous obtenons de ces tiers des garanties garantissant qu'ils traitent vos données conformément aux normes du secteur, qu'ils les protègent et qu'ils ne les utilisent pas à leurs propres fins. Nous ne divulguerons que les données personnelles nécessaires à la fourniture du service requis par ces tiers.

WunderWins.com peut également divulguer vos données personnelles conformément et dans la mesure autorisée et/ou requise par les lois et réglementations en vigueur en matière de confidentialité des données.

Dans les cas où vous contestez des paiements ou des pertes facturés sur votre compte, WunderWins.com divulguera vos données KYC, vos données de compte bancaire, votre utilisation et vos données de compte à votre banque pour régler le litige.

Les autorités compétentes, les employés de WunderWins.com , en particulier les agents du support client et les autres employés ayant des rôles pertinents auront également accès à vos données personnelles dans le but d'exécuter leurs tâches et de vous fournir une assistance et un service.

Commercialisation

WunderWins.com souhaite vous envoyer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, mais que vous décidez de ne plus les recevoir et de retirer votre consentement, vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment comme indiqué ci-dessous :

Cochez l'option « opt-out » sur votre profil ;

Appuyez sur « se désabonner » sur tout matériel marketing reçu.

Le retrait de votre consentement ne portera aucun préjudice à vous ou à la relation avec WunderWins.com .

Sécurité des données

WunderWins.com s'engage à garantir la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures et des procédures pour empêcher tout accès ou divulgation non autorisés de vos informations. De même, nous nous efforçons de préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous transmettez.

Ce site utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser la transmission de vos données personnelles. Le symbole du cadenas devrait apparaître dans la barre d'état en haut à gauche de la fenêtre du navigateur. L'adresse URL commencera également par https://, indiquant une page web sécurisée. Le protocole SSL applique un chiffrement entre deux points, comme votre ordinateur et le serveur de connexion.

De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation de données personnelles et nous vous informerons d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Conservation des données

WunderWins.com ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Toutes les données seront conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous. Après la fin de la relation, à compter de la date de la fin, les données suivantes seront conservées de la manière suivante :

5 ans : - Données d'identité, données de contact, données techniques, données d'utilisation, données KYC, données de sources publiques, données d'auto-exclusion et données financières

10 ans : - Données du compte

Indéfini : - Enregistrements de joueurs auto-exclus indéfiniment confirmant un problème de jeu

Droits et demandes des personnes concernées

WunderWins.com s'engage à vous aider, dans toute la mesure du possible, à comprendre vos droits en matière de confidentialité des données et, si vous le souhaitez, à les exercer. Vos droits en matière de confidentialité des données sont les suivants :

Droit à une information transparente

Droit d'accès à l'information

Droit de rectification

Droit à l'oubli

Droit de restreindre le traitement

Droit d'opposition

Droit de retirer son consentement

Sauf motif légitime impérieux pour WunderWins.com , vous pouvez exercer ces droits conformément à la loi. Par exemple, vous avez le droit de nous demander la rectification, sans délai, de toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :

Via votre Profil : en accédant à la page « Détails du compte » sur la plateforme ;
En contactant WunderWins.com avec la demande

Veuillez noter que pour la sécurité de votre propre compte, votre nom d'utilisateur ne peut pas être modifié et WunderWins.com peut avoir des raisons légitimes impérieuses de ne pas tenir compte de votre demande.

WunderWins.com peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande d'oubli si WunderWins.com est soumis à une obligation légale de conserver vos données pendant la période légalement requise ou s'il est nécessaire de conserver vos données personnelles afin de défendre WunderWins.com dans un litige juridique ou dans tout autre cas conformément à la loi.

Vous pouvez nous demander la limitation du traitement si : le traitement est illicite ; vous contestez l’exactitude des données ; les données ne sont plus nécessaires au responsable du traitement, mais vous nous demandez de les conserver pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ; ou si vous vous êtes précédemment opposé au traitement. Une fois les données limitées, nous ne pouvons les traiter que pour les conserver, sauf si : nous avons votre consentement ; ou si cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice ; ou si cela sert à protéger les droits d’autrui ; ou si cela est justifié par des motifs d’intérêt public importants ; ou si cela repose sur une autre base légale de traitement qui prévaut sur vos droits et libertés. Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux données personnelles que nous déduisons ou déduisons.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles relatives au marketing direct ; Il peut y avoir des cas où le traitement sera nécessaire sur la base : de notre intérêt légitime ; ou de l'exécution d'une tâche dans l'intérêt public/l'exercice de l'autorité publique ; ou sur la base d'une autre base légale de traitement qui écrase vos droits et libertés personnels.

Vous avez le droit d'être clairement informé(e) des données personnelles que nous traitons à votre sujet et d'y accéder. Toutes ces informations sont disponibles dans la présente Politique de confidentialité et dans votre profil une fois connecté(e).

Vous avez le droit de demander à WunderWins.com de cesser de traiter vos informations à toutes fins basées sur le consentement (comme indiqué dans 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et les méthodes que vous pouvez utiliser sont les suivantes :

Cochez l'option « opt-out » sur votre profil ;
Appuyez sur « se désabonner » sur tout matériel marketing reçu.

Le retrait de votre consentement ne portera aucun préjudice à vous ou à la relation avec WunderWins.com.

Exigences relatives aux personnes concernées

Lorsque vous faites une demande relative à vos droits en matière de protection des données, WunderWins.com peut être amené à vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que vos données personnelles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées à les recevoir.

WunderWins.com a l'obligation légale de tenir vos données à jour. C'est pourquoi nous pouvons vous interroger régulièrement sur les modifications apportées à vos données personnelles. Vous pouvez nous aider dans ce processus en nous informant de toute modification de vos données (et en exerçant votre droit de rectification). Vous avez le droit de nous demander de modifier vos données personnelles si vous constatez que celles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes.

Étant donné que WunderWins.com a besoin de vos données pour accepter et mener à bien une relation avec vous et pour remplir nos obligations contractuelles et légales, si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, nous pourrions ne pas être en mesure d'établir une relation commerciale avec vous et de respecter les conditions générales applicables entre nous et nos obligations en vertu de celles-ci.

Les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent nous obligent à vérifier votre identité à intervalles réguliers, par exemple au moyen de votre passeport, et à enregistrer vos données personnelles. Afin de nous conformer à cette obligation légale, nous vous demanderons de nous fournir les informations et documents nécessaires et de nous informer sans délai de tout changement pouvant survenir au cours de notre relation commerciale.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, nous pourrions ne pas être en mesure d'entrer ou de poursuivre notre relation commerciale et de respecter les conditions générales applicables entre nous et nos obligations en vertu de celles-ci, car nous violerions nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Il est fait référence aux présentes Conditions générales, par lesquelles vous vous engagez à nous fournir certaines données personnelles, y compris des documents, et à nous informer de toute modification de ces données. Dans ces circonstances, la fourniture de données personnelles est une obligation contractuelle.

Vous n'êtes jamais obligé de nous fournir des données de quelque nature que ce soit qui n'auront aucune autre base légale de traitement que votre consentement (comme indiqué dans 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).

Traitement des données par consentement

Le traitement des données mises en évidence ci-dessus, à l’exception du traitement à des fins de marketing, ne nécessite pas votre consentement car il repose sur une base légale.

Nous pouvons toutefois demander le traitement de données personnelles supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n'êtes pas tenu de nous donner votre consentement. Une fois que vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une finalité spécifique, le traitement devient licite sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des données traitées avant ce retrait.

Au moment du retrait du consentement, nous pouvons déterminer qu'il existe un autre fondement juridique nous permettant de traiter vos données et nous vous en informerons en conséquence.

Politiques de confidentialité des sites Web liés et des annonceurs

WunderWins.com peut contenir des références et des liens vers des sites web et des annonceurs tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ni au contenu de ces sites. En cliquant sur ces liens, vous pourriez être redirigé vers des sites web qui ne sont pas sous le contrôle de WunderWins.com et qui devront se conformer aux politiques de confidentialité de ces tiers.

Si vous avez des questions sur la manière dont ces autres sites Web utilisent vos informations, vous devez consulter leurs politiques et les contacter directement.

Sondages/Concours

Nous collectons occasionnellement des informations via des sondages ou pour participer à des concours organisés par nos soins sur WunderWins.com . La participation à ces sondages et/ou concours est entièrement volontaire, et toute information que vous nous fournissez le sera avec votre consentement. Vous êtes libre de participer ou non et de divulguer ainsi des informations vous concernant. Votre non-participation à ces sondages et concours ne vous causera aucun préjudice. Vous pouvez, le cas échéant, révoquer ce consentement à tout moment.

En acceptant de participer à l’enquête, vous acceptez de nous fournir toutes les informations requises.

Les informations de l'enquête seront utilisées uniquement dans le but d'améliorer l'utilisation et la satisfaction des clients de WunderWins.com .

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique a été mise à jour le 02.04.2025.

Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment si une mise à jour est nécessaire. Toute modification entre en vigueur à compter de sa date de publication.

Toutes les mises à jour ultérieures seront répertoriées sur cette page Web, veuillez donc la consulter régulièrement.

En cas de divergence entre la version anglaise et la version non anglaise de la présente politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra en tout état de cause.

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