1. Conditions Générales des Bonus
1.1. De temps en temps, nous pouvons offrir des bonus, des récompenses, des promotions, des compétitions, du cashback et/ou des cadeaux ("promotions"). Ces promotions seront régies par ces Conditions Générales des Bonus ("Conditions Générales des Bonus"). Chaque promotion spécifique aura également ses propres conditions d'utilisation pour les clients, en dehors des Conditions Générales des Bonus. En participant à toute promotion et en acceptant de recevoir les bonus offerts par Wunderwins, vous consentez automatiquement à vous conformer à nos conditions générales des bonus.
1.2. Si vous avez l'intention de participer à une promotion ou de recevoir un bonus offert par Wunderwins, mais ne comprenez pas bien comment fonctionne la promotion/le bonus, vous devriez contacter le service client de Wunderwins pour obtenir des éclaircissements.
1.3. Wunderwins se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier les détails ou les termes des promotions/bonus.
1.4. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus pour toute modification ou mise à jour. En cas de modifications des termes et conditions, que ce soit les Conditions Générales ou les conditions d'une promotion spécifique, Wunderwins vous informera.
1.5. Nous pouvons rendre les termes et conditions disponibles dans différentes langues pour plus de commodité. En cas de divergence entre la version en anglais et la version dans une autre langue de ces termes et conditions, la version anglaise prévaudra.
1.6. Les offres sont limitées à une offre par joueur (une offre par adresse de domicile, ordinateur partagé ou adresse IP partagée, adresse e-mail, numéro de téléphone, moyen de paiement). Wunderwins se réserve le droit de suspendre ou de fermer tout compte suspecté d'être un duplicata. Le dépôt original effectué par le joueur, le cas échéant, ne sera pas confisqué et seuls le bonus et/ou les gains provenant du bonus seront confisqués.
1.7. Sauf indication contraire, le bonus actif doit être misé dans les 7 jours suivant sa délivrance, sinon à la fois le solde bonus et les gains associés au bonus seront perdus.
1.8. Lorsque vous participez à une promotion, à la fois le solde déposés et les solde bonus deviennent le "solde bonus". Si un bonus est actif, la mise doit être complétée, ou le bonus doit être annulé, afin qu'un retrait puisse être effectué. La seule exception sera si vous souhaitez retirer uniquement votre dépôt, auquel cas le solde bonus et les gains éventuels seront perdus.
1.9. Si vous avez décidé de ne pas participer à une ou plusieurs promotions auxquelles vous avez déjà souscrit, vous devez contacter le service client de Wunderwins et demander l'annulation du bonus avant de placer des paris.
1.10. Sauf indication contraire, un dépôt minimum de 20 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise) est requis pour profiter des promotions ou des bonus.
1.11. Vous ne pouvez pas placer de paris dépassant la taille maximale de mise autorisée lorsque vous utilisez de l'argent bonus. La taille maximale de mise autorisée est de 4 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise) par pari/tour ou équivalent, sauf indication contraire dans les termes et conditions spécifiques à chaque campagne de bonus. Veuillez noter qu'il vous incombe de vous assurer que vous êtes conscient de la taille maximale de mise autorisée. Dans les cas où les paris sont considérés comme ayant dépassé la taille maximale de mise autorisée, un compte peut être examiné et les fonds bonus confisqués dans le processus.
1.12. Si vous souhaitez effectuer un retrait avant de remplir les Exigences de Mise, vous perdrez les gains du bonus accumulés, le montant du bonus et vous quitterez la promotion.
1.13. Tout solde Bonus est affiché séparément de solde de Dépôt sur votre compte de joueur. Les Fonds de Bonus ne peuvent être retirés qu'une fois convertis en argent réel.
1.14. Lorsque vous jouez avec un bonus actif, vos fonds seront utilisés dans l'ordre suivant : les fonds nécessaires pour déclencher le bonus, le solde bonus et le solde restants.
1.15. Vous pouvez retirer votre solde d'argent réel avant de satisfaire les exigences de mise du bonus, mais en le faisant, vous perdrez les fonds de votre solde bonus.
1.16. Si vous épuisez vos fonds de dépôt et l'argent bonus qui y est attaché avant de remplir les exigences de mise, votre compte sera libéré de toutes les exigences de mise restantes.
1.17. Après avoir satisfait aux exigences de mise, les fonds de dépôt, l'argent bonus et les gains éventuels deviendront de l'argent réel pouvant être retiré sur votre compte.
1.18. Les bonus de Wunderwins sont destinés à un jeu récréatif uniquement. L'utilisation abusive des bonus et la fraude promotionnelle ne seront pas tolérées. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures suivantes contre les abus de bonus (liste non exhaustive).
▪ Révoquer et/ou annuler tous les Bonus et les gains de bonus que nous considérons comme ayant été obtenus par abus du système.
▪ Interdire à ces joueurs de recevoir d'autres bonus.
▪ Fermer le compte.
Les abus peuvent inclure, sans s'y limiter :
● Utilisation de plusieurs comptes
● Preuve qu'une offre est réclamée ou bénéficie à la même personne ou groupe de personnes, agissant dans le but de nous tromper
● Miser des bonus sur des jeux exclus
● Coopération, collusion ou organisation de paris provenant de la même source
● Manipulation de logiciels, exploitation de failles ou autres comportements constituant une tricherie délibérée
● Masquage des adresses IP ou utilisation de VPN
● Retarder les tours de jeu dans n'importe quel jeu, y compris les free spins et les fonctionnalités de bonus, à un moment ultérieur où vous n'avez pas d'exigences de mise
● Utilisation de stratégies exploitant des bugs ou des défaillances de logiciel pendant le jeu en argent réel
1.19. Nous pouvons récupérer tout Bonus qui a été accordé par erreur conformément aux Conditions Générales.
1.20. Nous pouvons apporter des modifications à une Offre pour corriger des erreurs typographiques ou pour améliorer la compréhension, et nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à une offre si cela est nécessaire pour des raisons légales et/ou réglementaires.
1.21. Wunderwins se réserve le droit d'interdire à un joueur de participer aux promotions à sa seule discrétion à tout moment.
1.22. Si vous avez omis de réclamer un bonus de dépôt, ou si vous avez oublié de le faire, et que vous avez l'intention de jouer avec le bonus, vous devez contacter le service client avant de placer des paris et demander à ajuster votre solde.
1.23. Nous nous réservons le droit d'auditer vos historique de jeu/transactions. Vous consentez à l'avance à ce que nous le fassions. Si, après un audit, il s'avère que vous avez participé ou tenté de participer à une stratégie de jeu manipulatrice pour profiter du bonus qui vous a été attribué par le casino, nous avons le droit de refuser, de retenir, de révoquer ou de retirer votre droit à toute promotion, gain ou bonus, ou de mettre fin à votre association avec notre site web et/ou de bloquer votre compte. Dans de telles circonstances, nous ne serons pas tenus de rembourser les fonds pouvant être présents sur votre compte, à l'exception de vos montants de dépôt originaux.
1.24. L'argent du bonus est de l'argent gratuit destiné à vous aider à profiter de Wunderwins ; il ne peut pas être retiré une fois reçu. Afin de vous empêcher de retirer instantanément vos fonds bonus, Wunderwins (ainsi que d'autres casinos) exige une mise en jeu du montant du bonus. Le coefficient de mise indique le nombre de fois que vous devez placer le montant du bonus.
1.25. La participation à certaines promotions nécessite une inscription. Cela peut être fait en cliquant sur un lien dans la promotion sur le site / par e-mail ou en contactant le service client. Vous êtes libre de ne plus recevoir de bulletins promotionnels à tout moment.
1.26. Le bonus est en vigueur jusqu'à ce que les exigences de mise du bonus soient remplies, que tout l'argent bonus soit perdu ou que le bonus expire.
1.27. Les gains de jeu issus de tours ou de parties de jeu initiés avec des fonds bonus mais complétés avec de l'argent réel après que le bonus a été misé, perdu ou annulé, seront retirés et peuvent entraîner la fermeture de votre compte pour abus de bonus.
1.28. Nous nous réservons le droit de retirer ou de suspendre toute promotion ou campagne à tout moment.
1.29. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les termes et conditions des bonus à tout moment.
2. Promotions Spécifiques
2.1. Free Spins
2.1.1. Pour les free spins crédités avec un dépôt, une limite de retrait maximale des gains de 100 EUR est appliquée (ou l'équivalent dans toute autre devise).
2.2. Free Spins Sans Dépôt
2.2.1. Pour les free spins crédités sans nécessité d'un dépôt, sauf indication contraire dans les termes promotionnels spécifiques, une limite de retrait maximale des gains de 50 EUR est appliquée (ou l'équivalent dans toute autre devise).
2.3. Cashback
2.3.1. Le cashback est calculé en fonction de la perte nette hebdomadaire. Le calcul se réfère à l'activité de jeu des membres du samedi au vendredi et est versé le samedi matin à 05h00 CET.
2.3.2. Le montant du cashback doit être mis en jeu au moins une fois avant d'être converti en solde réel.
2.3.3. Pour être éligible à recevoir les bonus de cashback, le solde du compte doit être inférieur à 1 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise).
2.3.4. Pour recevoir le cashback, le joueur doit avoir effectué au moins un dépôt pendant la semaine du cashback + une mise au cours du mois civil.
2.3.5. Wunderwins se réserve le droit de modifier ou d'annuler à tout moment tout programme de cashback, sans préavis, pour toute raison jugée nécessaire.
2.3.6. Le cashback ne peut pas être combiné avec d'autres bonus ou promotions. Si vous avez un bonus actif, aucun cashback ne peut être obtenu tant que le bonus ou la promotion actif n'est pas terminé ou n'a pas échoué.
2.3.7. Les comptes désactivés, suspendus ou de quelque manière que ce soit non considérés comme actifs et ouverts ne seront pas éligibles au cashback.
2.3.8. Les joueurs accumulent des points en plaçant des paris. La conversion et la collecte de points varient en fonction du montant de chaque pari individuel comme suit :
- Pour un pari unique d'une valeur de 0,10 € à 19,99 €, nous considérons 1 € = 0,25 pt (ou l'équivalent dans une autre devise)
- Pour un pari unique d'une valeur égale ou supérieure à 20,00 €, nous considérons 1 € = 0,45 pt (ou l'équivalent dans une autre devise)
2.3.9. Le cashback non utilisé dans les 14 jours sera retiré de votre solde.
2.3.10. Les cashbacks sont accordés uniquement sur les paris en argent réel et ne s'appliquent pas aux paris avec bonus actif.
2.3.11. Le paiement minimum du cashback est de 5 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise). Le paiement maximal du cashback par semaine est limité à 25 % du montant déposé au cours de cette semaine.
2.3.12. Si le joueur atteint un nouveau niveau (Casino) pendant la semaine en cours, le nouveau pourcentage de cashback commencera à s'appliquer la semaine suivante.
2.3.13. Les joueurs ayant droit à un cashback différent (par exemple, "cashback VIP") ne seront pas éligibles au cashback classique du samedi.
2.3.14. Le cashback n'a qu'une obligation de mise de 1x sans restrictions de jeu.
2.3.15. La limite maximale de gains provenant du cashback est de 5 fois le montant du cashback.
2.3.16. Wunderwins se réserve le droit de refuser un cashback à un joueur en cas de suspicion de comportement frauduleux.
2.3.17. Les points et le pourcentage de cashback seront distribués comme suit :
|
Niveau 1 |
500pts |
3% |
|
Niveau 2 |
750pts |
4% |
|
Niveau 3 |
1500pts |
6% |
|
Niveau 4 |
2000pts |
7% |
|
Niveau 5 |
3000pts |
8% |
|
Niveau 6 |
5000pts |
9% |
|
Niveau 7 |
10000pts |
11% |
|
Niveau 8 |
20000pts |
14% |
|
Niveau 9 |
35000pts |
17% |
|
Niveau 10 |
50000pts |
20% |
|
Niveau 11 |
75000pts |
22% |
|
Niveau 12 |
100000pts |
25% |
2.3.18. En fonction du type de jeux joués, la contribution à la collecte de points variera comme suit : Machines à sous vidéo 100 %, Jeux virtuels / Jeux de table / Vidéo poker / Cartes à gratter / Jeux virtuels / Casino en direct / Tables de casino en direct 0 %.
2.4. Bonus Instantanés
2.4.1. De temps en temps, les agents de support peuvent envisager d'octroyer de l'argent bonus gratuit ou un cashdrop gratuit à titre de geste de bonne volonté au cas par cas. Dans de tels cas, et indépendamment du type ou du montant du bonus accordé, les gains maximum résultant de ce bonus ne peuvent pas dépasser 5 fois la valeur du montant de bonus initial.
2.4.2. Vous pouvez demander des bonus de recharge uniquement si vous n'avez aucun retrait en attente.
2.4.3. Sauf indication contraire dans les termes promotionnels individuels, les termes du bonus de bienvenue s'appliquent à tous les bonus de recharge.
2.5. Offre de Bienvenue
2.5.1. Le bonus de bienvenue est offert sur les 3 premiers dépôts jamais effectués par les joueurs et est divisé en 3 bonus de dépôt :
● Le premier bonus de bienvenue est un bonus de correspondance de 100 % jusqu'à 550 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise) + 100 free spins sur Pimped (Play'n'GO) ou Fire in the hole xBOMB (Nolimit City)
● Le deuxième bonus de bienvenue est un bonus de correspondance de 200 % jusqu'à 500 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise) + 100 free spins sur Legacy of Dead (Play'n'GO) ou Dragon Tribe (Nolimit City)
● Le troisième bonus de bienvenue est un bonus de correspondance de 300 % jusqu'à 600 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise) + 100 free spins sur Book of Dead (Play'n'GO) ou Tombstone (Nolimit City)
2.5.2. Le pack de bienvenue comprend également des free spins offerts avec les 3 premiers dépôts effectués par les joueurs. Ils sont répartis comme suit :
● Partie 1 des free spins de bienvenue : Une fois que le premier bonus de bienvenue a été réclamé, le joueur recevra 20 free spins par jour pendant 5 jours. Les premiers 20 free spins seront crédités 24 heures après la réclamation du bonus.
● Partie 2 des free spins de bienvenue : Une fois que le deuxième bonus de bienvenue a été réclamé, le joueur recevra 20 free spins par jour pendant 5 jours. Les premiers 20 free spins seront crédités 24 heures après la réclamation du bonus.
● Partie 3 des free spins de bienvenue : Une fois que le troisième bonus de bienvenue a été réclamé, le joueur recevra 20 free spins par jour pendant 5 jours. Les premiers 20 free spins seront crédités 24 heures après la réclamation du bonus.
2.5.3. Il est important de noter que les joueurs peuvent voir et réclamer un bonus de bienvenue différent de l'offre standard annoncée sur le site. En général, ces bonus de bienvenue sont promus par des sites affiliés avec l'autorisation de Wunderwins. Si les joueurs réclament de telles offres de premier dépôt, ils ne sont pas autorisés à réclamer une deuxième offre de premier dépôt à partir d'autres sections du site. Si cela est découvert ou permis par un dysfonctionnement du système, le Casino se réserve le droit de fermer immédiatement le compte du joueur et/ou de confisquer tout gain résultant de cet abus.
2.5.4. Pour les joueurs domiciliés en Finlande, le Pack de Bienvenue comprend UNIQUEMENT les free spins mentionnés ci-dessus sur les 3 premiers dépôts effectués.
2.5.5. Le bonus de bienvenue doit être misé pour remplir les conditions de mise. Si un joueur tente de retirer avant que la mise soit terminée, le bonus et les gains potentiels résultant du bonus seront confisqués.
2.5.6. L'exigence de mise pour les 3 bonus de bienvenue est décrite ci-dessous :
● Bonus de Bienvenue 1 : Exigence de mise de 30 fois le montant du bonus
● Bonus de Bienvenue 2 : Exigence de mise de 25 fois le montant du bonus
● Bonus de Bienvenue 3 : Exigence de mise de 25 fois le montant du bonus
2.6. Bonus sans mise
2.6.1. Lorsque vous jouez avec un bonus sans mise offert par le casino, dans le cadre d'une promotion/campagne ou en geste de bonne volonté de la part d'un membre de l'équipe, vous êtes autorisé à effectuer une demande de retrait unique (qui annulera le bonus actuel). Dans le cas où des fonds restent dans le solde, ils seront considérés comme un gain généré par votre bonus et les termes et conditions du bonus continueront de s'appliquer.
2.7. Autres Terms
2.7.1. L'offre de bienvenue ne peut être réclamée qu'une fois par joueur sur une machine donnée utilisée pour jouer sur Wunderwins.
2.7.2. Toute offre n'est pas transférable.
2.7.3. Le dépôt minimum admissible pour l'offre de bienvenue est de 20 EUR (ou l'équivalent dans toute autre devise).
2.7.4. Les bonus de correspondance seront crédités instantanément sur le compte du joueur dès qu'un dépôt admissible sera effectué.
2.7.5. Différents jeux et types de jeux contribuent de différentes manières à l'accomplissement des conditions de mise. Par exemple, si un type de jeu contribue à hauteur de 100 % à la mise, cela signifie que si vous misez 1 EUR, 1 EUR comptera pour l'achèvement de la mise.
Ci-dessous se trouvent les taux de contribution des jeux au bonus :
● Jeux de machines à sous : 100 % (à l'exception de la liste ci-dessous qui ne contribuent pas)*
● Tous les autres jeux : 0 %
*Jeux de machines à sous :
Avec un bonus actif, les jeux suivants sont strictement interdits : Jeux de table, Vidéo poker, Jeux jackpot, Casino en direct et les jeux de machines à sous suivants : 1429 Uncharted Seas, Beautiful Bones, BIG Bamboo, Bonanza, Book of 99, Born Wild, Cherrypop, Da Vinci's Treasure, Danger High Voltage, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Deadwood, Folsom Prison, Gold Bar Roulette, Immortal Romance, Jack Hammer 2, Jammin Jars, Jammin' Jars 2, Jokerizer, Karen Maneater, Le Kaffee Bar, Lost Relics, Moon Princess, Moon Princess 100, Moon Princess Trinity, Mystery Joker 6000, Peking Luck, Razor Shark, Reactoonz, Reactoonz 2, Remember Gulag, Razor Returns, Rise of Olympus, Rise of Olympus 100, Royal Mint, San Quentin xWays, Secret of the Stones, The Dog House, The Dog House Dice Show, The Dog House Megaways, The Dog House Multihold, Tombstone RIP, Valley of The Gods, Victorious, Victorious Max, Vikings, Wanted Dead Or A Wild, Who wants to be a Millionaire, Wild Swarm. En cas de non-respect de cette interdiction, le bonus et tout gain potentiel découlant de ce bonus seront confisqués.
2.7.6. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette liste et de confisquer tout gain si les fonds de bonus sont misés sur ces jeux.
2.7.7. La taille de la mise sur n'importe quel jeu avec une option "achat de bonus" ou "achat de fonctionnalités" comptera comme le coût total du tour, et non comme la mise ou la valeur du tour de jeu auquel la fonctionnalité ou le bonus est joué. Par exemple, sur Money Train avec une mise de 1 €, l'achat de bonus est de 80 fois (80 €), donc la taille de la mise pour ce tour serait de 80 €.
2.7.8.Bien que les règles de mise énumérées ci-dessus soient les paramètres de mise par défaut de Wunderwins, la participation d'un joueur à certaines promotions active un mode de mise spécial pour l'argent bonus de ces promotions. Par exemple, les jeux de table, exclus de la mise par défaut, pourraient devenir le seul type de jeux éligibles pour la mise de l'argent bonus dans le cadre de promotions spéciales pour les jeux de table. Toute promotion avec un mode de mise irrégulier aura une description précise de ce mode dans ses termes et conditions.
2.7.9. Les joueurs du pays suivant ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus : Pologne.
2.7.10. Si un utilisateur utilise un bonus dans le seul but de créer une valeur attendue positive sur le retour du bonus en utilisant des pratiques telles que le bonus hunt et la collecte de jeux bonus pour les jouer à un moment précis dans le but de sécuriser un retrait dudit bonus, alors le Casino Wunderwins appliquera la condition numéro 1.23.
2.7.11. Tout solde de bonus restant de l'offre de bienvenue sera retiré du compte du joueur si un retrait est effectué avant que la mise ne soit complétée.
2.7.12. Toutes les méthodes de paiement ne sont pas éligibles pour les bonus. Si elles sont éligibles, lors de la sélection de la méthode dans la caisse, le bonus apparaîtra pour sélection. Pour plus d'informations, vous pouvez toujours contacter notre service client.
2.7.13. Le bonus de cash drop a une exigence de mise unique (1x). Si le cash drop n'est pas utilisée dans les 7 jours, il sera confisquée de votre solde.
2.7.13. En cas de gains résultant de jeux avec un bonus sans dépôt, de l'argent gratuit ou d'un cash drop, le retrait maximum autorisé est cinq fois (x5) le montant du bonus.
